Мониторинг репутации
Новый отзыв на 2GIS, Google или Яндекс — уведомление за 30 минут с AI-подсказкой как ответить на негатив.
Что делает агент
✓
Все площадки в одном местеGoogle Maps, 2GIS, Яндекс.Карты, Отзовик, Zoon — единый поток уведомлений в Telegram.
✓
AI-подсказка ответа на негативНа каждый плохой отзыв — готовый шаблон ответа с учётом тональности и сути претензии.
✓
Алерт за 30 минутНе через неделю по просевшему рейтингу — сразу пока клиент ещё помнит визит.
✓
Еженедельная сводкаДинамика рейтинга, топ проблем по отзывам, сравнение с прошлой неделей.
Два режима работы
🔍 Разведчик
нашёл и доложил
- ✓ Алерт о новом отзыве за 30 минут
- ✓ AI-подсказка ответа на негатив
- → Публикуете ответ вы
⚡ Оперативник
нашёл и сделал
- ✓ Сам отвечает на отзывы по согласованным шаблонам
- ✓ Негатив — готовит черновик, публикует после вашего подтверждения кнопкой
- ✓ Отчёт по каждому опубликованному ответу
Оперативник стартует после настройки шаблонов ответов под ваш бизнес — обычно 1–2 дня. Без согласованного шаблона агент ничего не публикует.
Пример уведомления в Telegram
📱 Вот что вы получите
Кейс
Реальный результат
Кейс: негативный отзыв закрыт за час
6
новых отзывов за сутки
11 минут
от публикации отзыва до алерта
68%
шанс повышения оценки при быстром ответе
На Яндекс Картах появился отзыв 2/5 про долгое ожидание заказа. Агент прислал алерт через 11 минут вместе с шаблоном ответа. Владелец ответил в течение часа — автор поднял оценку до 4/5, а средний рейтинг заведения не просел.
Можно несколько заведений?
Да, без ограничений. Каждое заведение — отдельный поток уведомлений.
AI сам отвечает на отзывы?
Только предлагает шаблон. Публикуете ответ вы. Это важно для аутентичности.